ALIA informa che a partire dal prossimo 28 ottobre le segnalazioni di Pronto Intervento saranno gestite mediante il numero verde gratuito 800 374060, raggiungibile sia da rete fissa che da dispositivi mobili, secondo le modalità previste dall'art. 19 della Carta della qualità. Il servizio sarà operativo 24 ore su 24, sette giorni su sette, inclusi i giorni festivi. Si specifica che, secondo quanto previsto dall’art. 19 della Carta della qualità, le segnalazioni di richiesta di pronto intervento potranno essere inoltrate esclusivamente contattando il numero sopraindicato per i seguenti casi:

- segnalazione di siringhe abbandonate in luoghi pubblici;

- segnalazione di contenitori stradali o di prossimità, che ostacolano la circolazione;

- stradale (no bidoncini in dotazione alle singole utenze);

- segnalazione di rifiuti sulla carreggiata che ostacolano la viabilità, generano situazioni di degrado o impattano sulle condizioni igienico-sanitarie, in genere causati da incidenti stradali o perdite di carico (in tal caso, il servizio di pronto intervento sarà attivato esclusivamente a seguito di segnalazioni effettuate dai soggetti competenti come Comuni, Polizia Municipale, Carabinieri, ARPAT, ecc.)